Isaac Figueroa MX

Podcast Experiencias con Isaac Figueroa

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15. Herramientas digitales gratuitas para hacer marketing en tu negocio.

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Herramientas anunciadas por Bosco Soler en el newsletter de SinOficina.com

Screenshot.rocks

Captura la pantalla desde una url y te hace un mockup.

Screely.com

También captura pantalla, pero desde la misma pantalla y te genera un mockup.

Kapwing.com

Editor de video online (alternativa gratuita), Generador de Memes, Poner subtítulos a videos. Está muy bien esta herramienta gratiuta, sin anuncios, sin marcas de agua, sin spam y online (no tienes que descargar nada).

Smartmockups.com

Excelente herramienta para hacer los mockups de poner tu logo en una pantalla, taza, playera, tarjeta de presentación, etc.

Ejemplo de un nuevo cliente del Software ABBA para Laboratorios Clínicos.

Gracias por leer y escuchar, nos vemos la siguiente semana.

-Isaac

Your Intro de Audionautix está sujeta a una licencia de Atribución 4.0 de Creative Commons. https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Artista: http://audionautix.com/

13. Aprender a desaprender.

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En este episodio quiero compartirte mis reflexiones sobre la importancia de «Aprender a desaprender».

  1. Cuando hacemos la misma tarea de la misma forma durante mucho tiempo, nos «acostumbramos» pero esa manera de hacer las cosas no necesariamente es la mejor ni la más rápida.
  2. Experiencia en Laboratorio en la recepción de muestras (Tiempos Modernos de Charlie Chaplin)
  3. Diagnóstico (Análisis causa – raíz de Ishikawa).
  4. Kaisen (mejora continua del proceso).
  5. Inclusión de nuevas herramientas digitales.
  6. Habilidad para desaprender y adaptarse a los cambios.

Gracias por escuchar, nos vemos la siguiente semana.

-Isaac

12. Inbound Marketing

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Temas del episodio de hoy, te invito a darle play:

  • Joan Boluda consultor de Marketing Online menciona que es mejor hacer inbound marketing, que es un tipo de marketing de «pull» en lugar de un marketing «push».
  • En insadisa tenemos dos estrategias de ventas: Llamadas en frío (push) y generar contenido de valor (pull) para nuestro público objetivo de nuestros distintos servicios.
  • En las últimas semanas he estado recibiendo (por correos o whatsapp) leads o prospectos calificados.
  • Algunos los cerramos, otros no.
  • Pero esta semana cerramos un trato en dos días con un prospecto que nos llegó por whatsapp, mucho mejor que tratos que nos toman hasta 2 meses cuando son llamadas en frío.
  • Funnel CRM: nos contactó, envié información, agendamos cita para videollamada, realicé presentación de ventas, hice las preguntas: ¿Para cuándo lo necesita? ¿Cómo tomará esta desición?, etc. y cerramos el trato. Capacitamos ayer sábado y ya estarán usando el Software la siguiente semana.
  • Recomendación: Hagan contenido (video, podcast, fotos, etc.), funciona para cualquier giro de negocio.

-Isaac

11. Cómo pasé de ser un fracaso en las ventas a ser un vendedor estelar.

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Frank Bettger, autor del libro «Cómo pasé de ser un fracaso en las ventas a ser un vendedor estelar», nació el 15 de Febrero 1888 en Filadelfia y murió el 27 de Noviembre de 1981 a la edad de 93 años.

El Señor Bettger tuvo una corta carrera como beisbolista profesional y después comenzó a vender seguros de vida en la compañía Fidelity Mutual Life Insurance Co. of Pennsylvania; en un inicio no le fue bien como vendedor y pensó en renunciar a ese trabajo.

No obstate lo anterior, comenzó a poner en práctica algunos consejos de Benjamín Franklin aplicados en ventas y le comenzó a ir mucho mejor. Posteriormente escribió este libro: Cómo pasé de ser un fracaso en las ventas a ser un vendedor exitoso.

A continuación, comparto los 5 puntos de ese libro que me parecieron interesantes:

1. Entusiasmo.

Hacer las cosas que uno hace pero con 10 veces más entusiasmo. Si crees que tu producto o servicio ayuda a tu público objetivo, entonces hay que hablar con muchas ganas desde el fondo de tu corazón para prospectar clientes, realizar entrevistas de negocio, cerrar tratos y hacer servicio postventa.

2. Llevar un registro en las ventas.

Hacer llamadas, terminar un movimiento y estar en posición para el siguiente. Nunca quedarse quieto. Sugiero que lleves un CRM (Customer Relationship Management), te cuento mi experiencia con el ofrecimiento del Software ABBA para Vigilancia Epidemiológica a Laboratorios Estatales de Salud Pública en el 2020 (año de la pandemia).

3. Nunca olvidarse de un cliente, nunca dejar que un cliente se olvide de uno; pensar el términos de beneficio del cliente.

Ejemplo del vendedor de carros.

4. Dos preguntas: ¿Por qué? ¿A parte de eso, Hay alguna otra razón más?

Decía J. Pierpont Morgan: “Generalmente todo hombre tiene dos razones para hacer una cosa: una parece buena y la verdadera.” El trabajo del vendedores descubrir la razón verdadera y superar la objeción. Te platico mi experiencia con el Software.

En el libro hay una frase que dice: Si usted fuera mi hermano le diría lo siguiente: «Cómprelo ahora mismo».

5. De los 13 temas de Benjamín Franklin, seleccioné 8 referente a las ventas.

Benjamin Franklin solo tenía 2 años de escolaridad y después de su muerte todas las grandes universidades del mundo abundan en honores para con él.

  1. Silencio: habla solo lo que pueda beneficiar a los demás o a ti mismo; evita las conversaciones triviales.
  2. Orden: que cada cosa ocupe su lugar; que cada parte de tu negocio tenga su momento.
  3. Determinación: resuelve lo que debes hacer; actúa sin dejar de hacer lo que te has determinado.
  4. Frugalidad: gasta solo para beneficiar a otros o a ti mismo; es decir, no derroches nada.
  5. Emprendimiento: no pierdas el tiempo; ocúpate siempre en hacer algo útil; elimina todas las actividades innecesarias.
  6. Justicia: no le causes perjuicio a nadie al hacerle daño o al omitir los beneficios de tu deber.
  7. Limpieza: no toleres la suciedad en el cuerpo, la ropa o tu habitación.
  8. Tranquilidad: no te perturbes por accidentes comunes o inevitables.

Espero que este episodio haya sido de interés y utilidad. Nos vemos la siguiente semana.

-Isaac

10. Eso nunca funcionará.

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Acabo de leer el libro «Eso no funcionará» escrito por Marc Randolph cofundador de Netlfix y publicado en 2019; el autor cuenta la historia de cómo Netflix pasó de un «concepto» a una «compañía exitosa» y quiero compartirte 5 puntos que me llamaron la atención:

1. Los cambios tecnológicos provocan nuevas oportunidades.

Por ahí entre 1996 y 1997, cuando la idea de Netflix se estaba incubando, lo que se usaba para ver películas en casa era el formato VHS (Video Home System) que de acuerdo con Wikipedia, tenía la capacidad de almacenar entre 120 a 480 minutos y fue creado en 1976.

Entonces Marc Randolph, autor del libro «Eso nunca funcionará», tuvo conocimiento de que un nuevo formato estaba por salir, el formato DVD (que era un disco compacto, como un CD de música), entonces vio una oportunidad: Montar una página web para alquilar películas en formato DVD y enviarlas por correo postal y competir contra el dominante en ese tiempo: Blockbuster.

Hicieron una prueba enviando un CD a ellos mismos y funcionó (hubo algunos detalles que después tendrían que mejorar, como el sobre de envío resistente para enviar y para que el cliente regresara el DVD, costos, tiempos, logística, etc.) pero el plan fue factible… lo mejor para ellos es que Blockbuster no le estaba prestando demasiada atención al formato DVD, seguía enfocado con el formato VHS.

2. Conseguir fondos para el proyecto.

En el libro Marc narra como él y su socio mayoritario, el Sr. Reed, fueron consiguiendo fondos de distintas personas para financiar el proyecto.

Con ese dinero, Netflix compró todos los títulos de DVDs disponibles (alrededor de 197 películas en ese momento) y con ayuda de un experto en temas de películas, calculaba cuáles películas se iban a rentar más para pedir un poco más de stock de esas… así se hizo en ese momento, sin datos, sin big data, solo pura intuición.

3. Fecha de lanzamiento.

Netflix hizo una muy buena estrategia de lanzamiento, según cuenta Mr. Randolph… tenían inflitrados por decirlo así jeje, era personal de Netflix que estaban en foros de cinéfilos y esas ondas, pero no decían que trabajaban para Netflix, sino que eran como civiles.

Entonces ellos poco a poco iban sembrando o anunciando que una nueva empresa iba a alquilar DVDs por correo, es decir, iban haciendo promoción de boca en boca.

En el lanzamiento, el 14 de abril de 1998, menciona el autor que tuvo tanta demanda ese día que sus servidores se cayeron constantemente, así que tuvieron que comprar más servidores para afrontar la demanda de sus clientes.

Cabe mencionar que en 1997, no había WordPress (que nació hasta 2004) ni tampoco SquareSpace, ni renta de Hosting, ni Stripe, ni nada. Es decir, Netflix tuvo que hacer en ese momento todo a mano con programadores especializados, entonces podemos decir que fue un triunfo el tener una página web que recibía pagos por las películas que el cliente deseaba alquilar.

Netflix tuvo un buen inicio, aunque después tuvieron que recortar personal debido a que las rentas no alcanzaban a cubrir los costos de operación. Posteriormente salieron a bolsa y bueno, hoy tiene operaciones en varios países y es el líder en streaming de contenidos, producen sus propias series y películas y ¿quién no tiene Netflix hoy en día?

4. Posibles alianzas y convenios.

Lo que también me llamó mucho la atención, fue en la parte donde el autor narra como se acercó a las empresas que fabricarían los reproductores DVD: Sony, Panasonic y no recuerdo bien el otro, creo que era Samsung.

Y les ofreció que pusieran un ticket por fuera del reproductor DVD con la leyenda de alquileres gratis en Netflix. Solo uno aceptó en un inicio, pero no les salió también como pensaba a Netflix… te invito a leer el libro para que tu mismo sepas por qué… era buena idea, pero operativamente surgieron imprevistos.

También en el libro Marc narra cómo se acercaron a Blockbuster, a Microsoft e incluso a Amazon para vender Netflix, o incluso hacer alguna alianza comercial.

5. Las Reglas de Randolph para el éxito.

El libro cierra con una reflexión, las diez reglas de Randolph para el éxito, las cuales me permito enlistar:

  • 1. Haz, como mínimo el 10% más de lo que te piden.
  • 2. Nunca nunca le presentes a nadie tus opiniones sobre algo que no conoces como si fueran hechos. Esto exige mucho cuidado y disciplina.
  • 3. Sé siempre amable y considerado tanto con tus superiores como con tus inferiores.
  • 4. No lances reproches ni te quejes. Limítate a la crítica seria y constructiva.
  • 5. No tengas miedo a tomar decisiones cuando tienes hechos en los que basarlas.
  • 6. Cuantifica las cosas siempre que sea posible.
  • 7. Sé abierto de mente.
  • 8. Sé Puntual.

Por último: Marc mencionó que su logro mayor en el proceso de crear Netflix, fue la de mantener su familia; su esposa y sus tres hijos. Marc dejó la compañía en 2002.

Espero que este episodio haya sido de utilidad, nos vemos en el siguiente.